Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vie89, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý có chọn lọc và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vie89 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vie89 được mã hóa bằng SSL. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập; cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn chấp thuận. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thao tác từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch; dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích tùy chọn; bạn kiểm soát loại thứ hai qua bảng tùy chọn cookie.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định pháp lý.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và cung cấp email đăng ký để xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản; đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ đó.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và nhật ký hoạt động cần thiết để vận hành tài khoản an toàn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến cổng thanh toán nội địa khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý.

Có. Đăng nhập vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat với email đăng ký để nhận bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo lộ trình quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và bắt buộc để trang hoạt động. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn bật hoặc tắt chúng từ bảng tùy chọn cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Khi bạn truy cập trên điện thoại và thực hiện giao dịch qua ví điện tử, cùng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được áp dụng như trên máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.